Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen
Maria Ruppertz
Babyschlafcoach
Ulmenstraße 2a, 59597 Erwitte
maria-ruppertz@t-online.de
– nachfolgend „Anbieterin“ –
und ihren Kunden über Online-Beratungen zum Thema Babyschlaf.
Leistungsangebot
Die Anbieterin bietet individuelle Babyschlafberatungen ausschließlich online per Video-Call an.
Es können folgende Leistungen gebucht werden:
- Einzelberatung
- Beratungspaket mit drei Beratungsterminen
Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Buchungsbestätigung.
Vertragsschluss
Der Vertrag kommt zustande, sobald die Buchung durch die Anbieterin bestätigt wurde.
Die Terminvereinbarung erfolgt individuell.
Preise und Zahlungsbedingungen
Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung vereinbarten Preise.
Die Vergütung ist vor dem ersten Beratungstermin fällig, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Die Zahlung erfolgt per Überweisung oder über die angebotenen Zahlungsmethoden.
Terminvereinbarung und Terminabsagen
Vereinbarte Termine sind verbindlich.
Eine kostenfreie Terminverschiebung oder Absage ist bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich.
Bei späteren Absagen oder Nichterscheinen gilt der Termin als durchgeführt und wird vollständig berechnet, es sei denn, die Absage erfolgt aufgrund eines nachweisbaren Notfalls.
Sollte die Anbieterin einen Termin absagen müssen, wird schnellstmöglich ein Ersatztermin vereinbart.
Durchführung der Beratung
Die Beratung erfolgt online per Video-Call.
Der Kunde trägt selbst Sorge für eine funktionierende Internetverbindung sowie die technischen Voraussetzungen.
Kommt die Beratung aufgrund technischer Probleme auf Seiten des Kunden nicht zustande, besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Rückerstattung. Die Anbieterin bemüht sich jedoch um eine faire und individuelle Lösung.
Beratungshinweis
Die Babyschlafberatung dient ausschließlich der Unterstützung und Begleitung von Familien.
Sie ersetzt keine medizinische, psychologische oder therapeutische Behandlung. Bei gesundheitlichen Beschwerden oder Auffälligkeiten des Kindes ist ein Arzt oder eine andere entsprechend qualifizierte Fachperson aufzusuchen.
Kein Erfolgsgarantie
Die Anbieterin arbeitet nach bestem Wissen und Gewissen sowie auf Grundlage aktueller wissenschaftlicher Erkenntnisse.
Da jedes Kind individuell ist und der Erfolg von zahlreichen Faktoren abhängt, kann kein bestimmter Erfolg – insbesondere kein bestimmtes Schlafverhalten – garantiert werden.
Mitwirkungspflichten
Die Umsetzung der empfohlenen Maßnahmen erfolgt freiwillig und in eigener Verantwortung der Eltern. Die Eltern entscheiden jederzeit selbst über die Betreuung und Versorgung ihres Kindes.
Haftung
Die Anbieterin haftet uneingeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
Bei leichter Fahrlässigkeit haftet sie nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und beschränkt auf den vorhersehbaren Schaden.
Eine Haftung für mittelbare Schäden oder entgangenen Erfolg ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
Datenschutz
Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Datenschutzbestimmungen verarbeitet.
Einzelheiten ergeben sich aus der separaten Datenschutzerklärung.
Gültigkeit des Beratungspakets
Das Beratungspaket mit drei Terminen ist innerhalb von sechs Monaten nach der ersten Beratung einzulösen.
Nicht wahrgenommene Termine nach Ablauf dieser Frist verfallen, sofern keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde.
Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.